Objet et étendue de la demande

Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les ventes effectuées sur notre site web CONTENEDORES OCAÑA SL .

En passant commande sur notre site, le client accepte les présentes conditions générales sans réserve.

Commandes et paiements

Les clients peuvent passer commande sur notre site web en sélectionnant les produits souhaités et en suivant la procédure de commande. Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement acceptés sur notre plateforme. La commande est définitive dès réception du paiement.

Expédition

La livraison est estimée à 5 jours ouvrables à compter de la date d’expédition. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de circonstances exceptionnelles. Le client sera averti par courriel dès l’expédition de sa commande et pourra suivre son colis grâce au numéro de suivi fourni.

Retours et remboursements

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Nous vous rembourserons dès que possible après réception et vérification des articles retournés.

Garanties

Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une période de 2 à 3 ans. En cas de défaut constaté durant la période de garantie, le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit défectueux, conformément aux conditions de garantie.

Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou imprévisibles découlant de l’utilisation des produits vendus sur notre site.

Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors du processus de commande sont utilisées dans le cadre de la relation commerciale entre le client et CONTENEDORES OCAÑA SL . Ces données ne sont en aucun cas communiquées à des tiers et sont traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.

Litiges et droit applicable

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément à la loi applicable.

En validant sa commande, le client déclare avoir lu et accepté l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.